Vanliga frågor och svar / FAQ
Hur blir jag medlem?
För att kunna lägga bud på Forma Auktioner registrerar du dig först som medlem.
Medlemsregistreringen är enkel och gratis! Klicka på "Bli medlem" i menynraden till vänster.
Fyll i dina korrekta personuppgifter.
OBS! Var noga med e-postadressen så att den blir rätt då all kommunikation sker via e-post.
Hur får jag mitt lösenord?
När du slutfört registreringen får du en bekräftelse via e-post med ett slumpmässigt genererat lösenord. Detta lösenord kan du enkelt ändra till ett eget valt lösenord på "Mina sidor" i samband med att du loggar in för första gången. Din mailadress använder du vid alla framtida transaktioner på Forma Auktioner.
Vad betalar jag?
När du köper en produkt via Forma Auktioner så betalar du som auktionsvinnare enbart budsumman till oss. Angivna priser är rekommenderat konsumentpris och är inklusive eventuella frakt- eller emballagekostnader.
Hur bjuder jag på en produkt?
* Klicka på ”Lägg ett bud” som du hittar längst ner i informationstexten om en produkt.
* I "Lägg ett bud"-rutan skriver du in ditt bud (med enbart siffror utan decimaler).
(Om du inte redan är inloggad ombeds du nu att logga in)
* Godkänn ditt bud genom att klicka på "OK".
* En bekräftelsesida visas där du får information att ditt bud är antaget.
* Du kan alltid se dina aktiva och avslutade bud inne på Mina sidor / Mina bud»
* OBS! Ett lagt bud är bindande och kan inte dras tillbaka. Ta reda på så mycket som möjligt om produkten innan du lägger bud.
Vad händer om jag har för lågt bud?
Om ditt bud är för lågt får du besked direkt. Du är då välkommen att lägga ett nytt bud om du vill. Du kan se dina bud under Mina Sidor/Mina bud. Även om du lagt flera bud på samma produkt så är det alltid det högsta budet som gäller. Är ditt bud för lågt så står det "Ej tillräckligt". Du kan då välja att höja ditt bud.
Vad händer om mitt bud blir antaget?
När du vunnit en budgivning får du ett vinnarbrev och en faktura (PDF) via e-post. Du betalar inom angiven tid. Observera att ditt bud är bindande! Inga mer avgifter tillkommer för din del. Alla priser är rekommenderat konsumentpris och är inklusive eventuella frakt- och emballagekostnader. Leverans sker till angiven adress inom Sverige ca 4 veckor efter betalningsdag. Frakt tillkommer till öar utan broförbindelse.
Vad gör jag om jag vill ändra min e-postadress?
Din e-postadress är vår "nyckel" till ditt medlemskap hos oss. Om du behöver ändra e-postadress så måste du registrera om dig och bli medlem på nytt. Då går du bara in och registrerar dig i menyn "Bli medlem".
När jag lagt bud, kommer jag att kunna se om någon annan ha lagt högre bud?
Ja du kan se om ditt bud är för lågt under Mina sidor / Mina bud. Där står i så fall "Ej tillräckligt". Men vi kommer inte att ge information om vilket som är högsta och lägsta bud. Vi kommer nämligen att fortsätta med auktioner även i den tryckta tidningen och alla som väljer att skicka in talong på "traditionellt" sätt ska också ha en chans. När du lägger bud så kommer ett meddelande upp om ditt bud ligger för lågt "Ej tillräckligt". Du kan när som helst höja ditt bud, det är alltid bara det högsta som gäller och endast ett bud per person och produkt.